ご挨拶 - Leaf Wrappingとは -
志は〝木の葉〟に包め という言葉があります。
広辞苑によると、「真心がこもっているなら、贈り物は木の葉に包むようなわずかなものでもよい」ということ。 私は、この言葉を“心の糧”にして生きてまいりました。
ご縁をいただいた研修・セミナー・講演会でも、志を〝木の葉〟に包んで、精一杯お話させていただいております。
実践に役立つ研修をモットーに！テーマに合った様々なStory（事例・実体験・取組など）をお話し、「分かった」ではなく「できる」を実現します。
Story研修とは
今までの研修プログラムにおける
堅苦しさ、難しさを取り払いたい。
そんな想いで生み出したのが、
受講者の課題解決につながる
事例・実体験・取組み
＝ Story
を切り口に、多様な講座を展開する
山本志のぶ流のオリジナル研修です。
Story研修は、聞き手が「なるほど！」と思わず感化される事例の提示が大きな特徴。テーマの本質を明快にすることで「仕事に対する考え方が変わった」「なぜ上手くいかなかったのか気づいた」など既存の研修では改善しにくい「心理変化」にも効果的です。
ロールプレイングや○○演習などの実践演習を重視。その場で参加・体験することで、聞き手自身による業務改善策の気付きをもたらします。現場で役立てられるだけでなく、業務に対する悩みを解消することで、個々のモチベーションアップにもつながります。
受講者のアンケートに多く寄せられるのが「研修があっという間だった！」という声です。研修の目的は、あくまで一人ひとりの問題解決に向けた支援。「眠くなる研修」や「聞くだけで満足」を防止し、関心・行動喚起に導く仕掛けを随所にご用意しています。
2019年度 新入社員研修受付中（お気軽にお問合せ下さい）
・半日研修 ・1日（終日）研修 ・２日〜５日間研修 ・新入社員向け電話応対研修 ・その他アレンジします
社会人としての意識づけ、必須なビジネスマナー、コミュニケーション、チームビルディング等の実践講座
既に埋まっている日程がございます。恐れ入りますが、下記のスケジュールで承ります。
２０１９年３月２５日（月）～２９日（金）、４月１５日（月）～２１日（日）のいずれか
終了！公開講座のお知らせ クレーム対応セミナー （株式会社アークブレイン様主催）
テーマ：『クレーム電話対応力を極める！』
～超高齢化時代における高齢者とのコミュニケーションも習得～
２０１８年１２月１４日（金）１３：３０～１６：３０ 銀座ブロッサムにて
土下座事件に代表されるクレーマー増殖に悩まされる時代。しかし、現場対応力次第では…
2018年11月30日（金）
山本志のぶ「木の葉ブログ」を更新しました
クリスマスにまつわる七面鳥のクレームのお話
先日は不動産業界の100名の女性営業職の皆さんに「クレーム対応力アップ」の講演を
させていただきました。最近は本当に色々なケースのクレームがありご苦労されている…
2018年10月25日（木）
山本志のぶ「木の葉ブログ」を更新しました
上を向いて笑顔でいると、ポジティブ思考効果は抜群！
被験者の学生に鉛筆をくわえさせて、漫画を読んでもらいます。Aチームの学生は
鉛筆を横向きにくわえてもらう → 不満げな表情になる。Bチームの学生は、…
2018年8月28日（火）
山本志のぶ「木の葉ブログ」を更新しました
言葉を書き出して、頭に入力する習慣を身につける！
前回は『「手書きする」と目標達成率は飛躍的上がる！』と題して、書く
ことの効用について記しましたが、今回も書くことの凄さをこのお話から…
◆企業、官公庁、商工会議所、各種団体の皆様に特化した、あらゆる研修・講演・セミナーに対応。
ビジネスマナー研修、慶弔マナー研修、外国人向け 接遇 & ビジネスマナー研修、ホスピタリティ研修、接遇力アップ研修、ＣＳ向上研修、電話応対研修、コミュニケーショ研修ン、クレーム対応研修、コーチング研修、メンタルヘルス研修、チームビルディング研修、コールセンター階層別研修、アイデア発想法 etc.
◆料 金
【研修・セミナー】10～25万円程度 /2hr～6hr
【 講 演 】15万円〜 / 1hr 20万円〜 / 1.5hr
※内容 実施時間 受講者数により異なります
※ご予算にあわせて最適なカリキュラムをご提案いたします。
※料金には打ち合わせ費、カリキュラム・テキスト作成費、交通費等が含まれます。（地方の交通費は東京駅から実費、 宿泊費は実費）